Župan Giuseppe Sala je na kraju dogodka povedal, da je bil tramvaj nov, voznik pa izkušen in je delo začel približno uro pred nesrečo. Po prvih ugotovitvah preiskave voznik ni aktiviral kretnice in je prevozil zadnji znak za ustavitev. »Zdi se, da ni šlo za tehnično težavo, temveč je bilo povezano z voznikom,« je dejal. Voznik je v bolnišnici, vendar ni huje poškodovan.
Po navedbah očividcev je tramvaj vozil z visoko hitrostjo. Omejitev hitrosti za tramvaje v mestu znaša 50 kilometrov na uro. Po iztirjenju je vozilo trčilo v drevo in poškodovalo okno ene od restavracij. Med poškodovanimi so predvsem potniki, tramvaj je bil v času nesreče poln. Eden od poškodovanih je ostal ujet pod vozilom.
Italijanska premierka Giorgia Meloni je svojcem umrlih izrekla sožalje. Minister za promet Matteo Salvini je pozval k temeljiti razjasnitvi okoliščin nesreče.
